Coaching, Training & Beratung

Klare Kommunikation und Handlungsstärke

Als Trainer, Berater und Coach kombiniere ich langjährige Erfahrung in der Leitstellenarbeit, Business Coaching und als Skipper einer Segelyacht, um Menschen und Teams in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen. Mein Ansatz basiert auf wertschätzender Kommunikation, strukturierten Prozessen und zielgerichteter Handlung. Ich helfe Führungskräften und Mitarbeitenden dabei, ihre Selbstsicherheit zu stärken, proaktiv zu agieren und ihre Kommunikationskompetenz zu verbessern - für eine nachhaltige Veränderung im Daily Business und Ernstfall.

Notruftraining für Betriebsleitstellen

In diesem Modul steht die professionelle Notrufannahme im Fokus: Ziel ist es, mit strukturierter Gesprächsführung und gezielter Fragetechnik die Lage einschätzen zu können. So wird sichergestellt, dass interne Maßnahmen korrekt eingeleitet und relevante informationen effektiv an die offizielle Notrufzentrale übermittelt werden - für kürzere Reaktionszeiten und die bestmögliche Patientenversorgung.

Kommunikation mit herausfordernden Persönlichkeiten

In akuten Stresssituationen reagieren Menschen sehr unterschiedlich - besonders, wenn Kollegen, Kolleginnen oder vertraute Personen betroffen sind. Dieses Modul schärft die Menschenkenntnis und vermittelt kommunikative Strategien, um auch in emotional aufgeladenen Situationen professionell, bestimmend und zielgerichtet agieren zu können - für ein klares Lagebild trotz Unsicherheiten auf Seiten des Hilfeersuchenden.

Struktur, Verantwortung, Koordination

In einer Betriebsleitstelle müssen Aufgaben klar verteilt, Informationen gezielt bewertet und Kommunikationskanäle strukturiert genutzt werden - auch in flachen Hierarchien. Dieses Modul stärkt das Verständnis für die Leitstelle als koordinierende Instanz und vermittelt, wie zielgerichtetes Handeln, klare Führungsrollen und verlässliche Kommunikationswege in Notfällen sichergestellt werden.

Meine Leistungen

Training

BERATUNG

Hinter den Trainings

Meine Expertise beruht auf drei prägenden Stationen: In meiner Zeit als Einsatzbearbeiter in einem polizeilichen Einsatz- und Lagezentrum (2016-2022) habe ich unter Hochdruck Notrufe angenommen, Einsätze koordiniert und den professionellen Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen geschärft. Als Skipper auf mehrwöchigen Segelreisen (seit 2021) leite ich wechselnde Crews - mit einem sicheren Gespür für Teamdynamik, Kommunikation und Führung in Extremsituationen. Ergänzt wird mein Profil durch fundierte Einblicke in die Arbeitsweise von Offshore-Betriebsleitstellen sowie meine Qualifikation als Qualitätsmanager nach ISO 9001:2015. Diese vielfältigen Erfahrungen verbinde ich heute in meinen Trainings - mit dem Ziel, die Kommunikationsstärke von Betriebsleitstellen zu fördern, die Reaktionsfähigkeit von Unternehmen zu verbessern und Rettungsketten klarer, schneller und menschlicher zu gestalten.zu gestalten.

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Branchenübergreifende Beratung: Optimierung von Leitstellen- und Sicherheitskonzepten

Ob in der Leitstellenarbeit oder der Oprimierung von Rettungsketten. Ich stehe Ihnen auch beratend zur Seite. Mit meiner Erfahrung in der schnellen Lagebeurteilung und proaktiven Kommunikation unterstütze ich Unternehmen und Organisationen branchenübergreifend dabei, ihre Leitstellenprozesse und Sicherheitskonzepte zu optimieren. Ziel ist es, die Effizienz und Reaktionsfähigkeit in kritischen Situationen zu steigern und so eine schnelle und sichere Umsetzung von Rettungsketten zu gewährleisten.

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